Category: cityblog

  • Ce o sa zic la trainingul Customer Care

    Nu, inca nu am proiectat un training din asta, dar dupa ce experienta inaltatoare am avut cu Raiffeisen, deja am cateva idei. Sa luam pe rand. 1. Nu oferi unui client cu ceva potential de a cheltui un rahat din prima. Si acum exemplul practic: Domnii din call-center, care au…

  • Aventuri in aer si pe pamant (respectiv pe aeroporturi) [II]

    Aventuri in aer si pe pamant (respectiv pe aeroporturi) [II]

      Aventuri in aer Primavara asta am calatorit mult cu avionul, in orice caz mai mult ca de obicei. Si am inceput sa fac mai multe conexiuni intre serviciile oferite la bord, felul in care se comporta personalul si pretul de zbor. O sa fie in patru episoade, unele  despre…

  • 3 sfaturi tarzii/ pentru parintii de copii/ ce au dat la liceu

    Na, m-a luat si rima. Partiala si in titlu, ceea ce nu se face. Dar sa revenim la subiect. Dragi parinti, 1. Copiii au dreptul de a fi parte din decizia ce le afecteaza viata. Daca il trimiteti la o scoala care nu li se potriveste si in care copiii…

  • Turma cum laude

    Toata lumea plange cand ia odrasla 4 si toti se bucura cand ia 10. Nimeni nu se mai uita daca are legatura cu realitatea, important e sa mearga domnul Goe la un liceu bun (ce-o mai insemna si asta?!), sa aiba diploma de facultate, sa se simta parintele implinit. Toate…

  • Tehnica carligului agatat in client [la Raiffeisen]

    Anul trecut mi-am facut card la Raiffeisen, din ala cu care poti cumpara in rate multe fara dobanda. Teapa comerciantului, care ascunde dobanda respectiva in costul final de la raft. Si mai naspa e de aia care iau fara rate, ca platesc oricum costul respectiv. In fine, plimb niste bani…

  • Aventuri in aer si pe pamant (respectiv pe aeroporturi) [I]

    Aventuri in aer si pe pamant (respectiv pe aeroporturi) [I]

    Primavara asta am calatorit mult cu avionul, in orice caz mai mult ca de obicei. Si am inceput sa fac mai multe conexiuni intre serviciile oferite la bord, felul in care se comporta personalul si pretul de zbor. O sa fie in patru episoade, unele  despre companii si unele despre…

  • Prea multa personalizare strica

    Prea multa personalizare strica

    Dupa cum v-am obisnuit, dupa ce ma intorc din cate o calatorie, am sa va povestesc. Tocmai m-am intors din Germania, unde am umblat oleaca motorizat. Nu de asta a facut Hitler autostrazi si le-au continuat nemtii pana in ziua de azi? Pai tocmai de asta, sa te misti rapid…

  • Ponturi despre Disneyland

    Ponturi despre Disneyland

    V-am promis mai deunazi ca va dau cateva ponturi despre Disneyland. Nu stiu daca va grabiti sa mergeti, dar e destul de misto, in cazul in care ajungeti in zona Parisului. Deci, dupa cum am aflat singur, va recomand sa evitati perioada vacantelor scolare, cand e mai aglomerat. Franta are…

  • Despre a studia in strainatate

    De la o vreme, a devenit relativ obisnuit intre tinerii romani sa studieze in strainatate. Acum 15 ani, a avea o perioada de studii in strainatate era ceva deosebit. De curand, am vazut afise despre targul educational RIUF, care aduce diverse universitati (“din mai mult de 12 tari”) catre studentii…

  • De ce vinde scump Disneyland

    De ce vinde scump Disneyland

    Disneyland e un parc de distractii interesant, dar totusi nimic iesit din comun daca dai la o parte povestile din spate. Dupa o zi in Disneyland, m-am intrebat de ce e asa de scump si totusi e plin ochi intr-o zi de vineri, 1 martie, la 2 grade Celsius si…